H NvS Group θέτει ως 1η προτεραιότητα την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Για το λόγο αυτό και διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με προσοχή, σύνεση και σύμφωνα με την Εθνική και Ευρωπαϊκή Νομοθεσία όπως ορίζουν ο Νόμος 2472/1997 και ο Κανονισμός (ΕΕ) αριθ. 679/2016 (GDPR).
Η προστασία των δικαιωμάτων των επισκεπτών και πελατών μας αποτελεί προτεραιότητα για τη μεταξύ μας επικοινωνία. Με την πλοήγησή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δεδομένα συλλέγονται και επεξεργάζονται. Σε κάθε περίπτωση η χρήση τους πραγματοποιείται με ασφάλεια και αξιοπιστία τηρώντας απαρέγκλιτα τις νομοθετικές διατάξεις. Με την επίσκεψη σας στο nvs.gr, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα ειδοποίηση περί απορρήτου. Με το παρόν οι χρήστες του δίνουν τη ρητή συγκατάθεσή τους στη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών τους
Προσωπικά δεδομένα είναι τα στοιχεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον προσδιορισμό της ταυτότητας ή της επικοινωνίας με ένα άτομο. Προκειμένου να σας προσφέρουμε καλύτερες υπηρεσίες και να σας διευκολύνουμε στις αγορές σας με προτάσεις προϊόντων που σας ταιριάζουν, συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία μετά τη ρητή συγκατάθεσή σας και αφού προηγουμένως λάβετε πλήρη γνώση των δικαιωμάτων σας, όπως αυτά προβλέπονται στις διατάξεις των άρθρων 11, 12 και 13 του νόμου 2472/1997 και σε αντίστοιχες διατάξεις του Κανονισμού 679/2016 GDPR.
Δεδομένα χαρακτηρίζονται οι πληροφορίες που συλλέγονται και κατηγοριοποιούνται σε προσωπικού χαρακτήρα, με την έννοια της προσωπικής απόδοσης όπως πχ. Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνα επικοινωνίας, λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ανώνυμα μη προσωποποιημένα που χρησιμοποιούνται ενδεικτικά σε στατιστικές αναλύσεις, ασφάλεια ηλεκτρονικού καταστήματος, βελτιστοποίηση υπηρεσιών.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων που μας χορηγείτε για τον σκοπό της ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η υψηλού επιπέδου κρυπτογράφηση αποστολής και λήψης ευαίσθητων πληροφοριών από τη συσκευή σας προς το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, η δυνατότητα διαχείρισης/τροποποίησης/διαγραφής των στοιχείων που έχετε χορηγήσει, η πρόσβαση στα στοιχεία σας με κωδικούς εισόδου που γνωρίζετε αποκλειστικά εσείς αποτελούν ενδεικτικά μέτρα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος προς τη συμμόρφωση με τα αυστηρά πρότυπα διαχείρισης όπως αυτά ορίζονται από το εκάστοτε εγχώριο και Ευρωπαϊκό δίκαιο.
Στοιχεία προσωπικών δεδομένων για την περάτωση των αιτημάτων παραγγελίας που πραγματοποιείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιούνται για τη μορφή της επικοινωνίας είτε τηλεφωνικής ή ηλεκτρονικής και με αποκλειστικό γνώμονα την άρτια διαδικασία ολοκλήρωσης των παραγγελιών σας συμπεριλαμβανομένων των ενδιάμεσων σταδίων που απαιτούνται για την πληρέστερη ενημέρωσή σας.
Η NvS Group συλλέγει διατηρεί και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα μόνο όταν οι ίδιοι οι χρήστες εκουσίως τα παρέχουν, για τους εξής σκοπούς:
- για την επικοινωνία μας με τους χρήστες ή την παροχή των υπηρεσιών της NvS Group , (αποστολή προϊόντων και διαφημιστικού υλικού)
- για τη διαφημιστική προβολή προϊόντων
- για την παροχή υπηρεσιών πελάτη (προσφορές, ενημερωτικά emails)
- την ενημέρωση των χρηστών για προωθητικές ενέργειες προσφορές και διαγωνισμούς
- την ενημέρωση των χρηστών για νέα προϊόντα
- την ενημέρωση των χρηστών για διάφορες εκδηλώσεις που συμμετέχει ή διοργανώνονται από την NvS Group,
- για την προσφορά εξατομικευμένης εμπειρίας στους δικτυακούς μας τόπους
- την άντληση πληροφοριών από τους χρήστες όσων αφορά την εμπειρία χρήσης του δικτυακού τόπου, με σκοπό την συνεχή βελτίωση αυτού
- οποιαδήποτε έρευνα έχει σχέση με τον σκοπό λειτουργίας και στατιστική ανάλυση της NvS Group,
- για την επικοινωνία, την επίλυση διαφορών, ή την είσπραξη οφειλόμενων ποσών, εάν χρειαστεί ή αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα με το λογαριασμό
Για την εξυπηρέτηση των παραπάνω σκοπών, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφωνικώς, ή μέσω μηνυμάτων SMS.
Η παροχή όλων των προσωπικών πληροφοριών είναι εθελοντική, αλλά και απαραίτητη για τη χρήση των υπηρεσιών μας, όπως οι πληροφορίες υποβολής προσφορών ή αγορών που απαιτούνται για τη σύναψη μιας συναλλαγής.
Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες μετά από εκούσια επιλογή σας, είτε απευθείας από εσάς ή από οποιεσδήποτε συσκευές (συμπεριλαμβανομένων των κινητών συσκευών) που χρησιμοποιείτε όταν:
- χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας
- εγγράφεστε ως χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος
- υποβάλετε μια παραγγελία μέσω της φόρμας υποβολής της ιστοσελίδας, τηλεφωνικώς ή μέσω email
- εγγράφεστε στην λίστα συνδρομητών ενημερωτικών δελτίων (newsletter)
- μας παρέχετε πληροφορίες σχετικές με εσάς στις φόρμες επικοινωνίας της ιστοσελίδας
- ενημερώνετε ή προσθέτετε πληροφορίες στο λογαριασμό σας
- υποβάλετε κάποια αξιολόγηση προϊόντος ή υπηρεσιών
- υποβάλετε κάποιο σχόλιο
- αποδέχεστε προωθημένα ενημερωτικά μηνυμάτων pop-ups μέσω της ειδικής πλατφόρμας (push-notifications)
Τα προσωπικά στοιχεία τα οποία συλλέγονται από την NvS Group, εξαρτώνται από την εκάστοτε υπηρεσία όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας και μπορεί να είναι:
- προσωπικές πληροφορίες όπως όνομα, διευθύνσεις, αριθμοί τηλεφώνου ή διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν εγγράφεστε σε λογαριασμό, υποβάλετε παραγγελία ή ερώτηση σε κάποια φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας
- στοιχεία που αφορούν τη σύνδεση με το λογαριασμό σας, όπως προσθήκη προϊόντων στο καλάθι σας, προϊόντα που είδατε πρόσφατα ή τη λίστα επιθυμιών σας
- σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να παρέχετε ηλικία, φύλο, ενδιαφέροντα και αγαπημένα
- φορολογικά στοιχεία (επωνυμία εταιρίας, επαγγελματική δραστηριότητα, ΑΦΜ, ΔΟΥ, αριθμό λογαριασμού τραπέζης)
- διεύθυνση IP
Το κατάστημά μας χρησιμοποιεί cookies. Όλες οι πληροφορίες βρίσκονται σε αυτό το σύνδεσμο. Πληροφορίες cookies
Το ηλεκτρονικό κατάστημα nvs.gr κάνει χρήση και άλλων τεχνολογιών συμπεριλαμβανομένων διευθύνσεων IP και αρχείων καταγραφής (logfiles) αποκλειστικά για την προστασία και βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και του εξοπλισμού του.
Στοιχεία προσωπικών δεδομένων για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων έχουν λάβει την έγκρισή σας και μπορείτε ανά πάσα στιγμή να προβείτε σε αναίρεση με τη χρήση των αντίστοιχων συνδέσμων εντός των δελτίων.
Σεβόμαστε το δικαίωμά σας να έχετε πρόσβαση, να διορθώσετε, να ζητήσετε διαγραφή ή να ζητήσετε περιορισμό της χρήσης των προσωπικών σας στοιχείων, όπως απαιτείται από τον ισχύοντα νόμο 2472/1997 και τον κανονισμό 679/2016 GDPR. Λάβαμε επίσης μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε είναι ακριβή και ενημερωμένα.
- Έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε ποιες προσωπικές πληροφορίες διατηρούμε για εσάς καθώς και να αιτηθείτε τη φορητότητα των στοιχείων σας. Θα σας παράσχουμε ένα αντίγραφο των προσωπικών σας στοιχείων σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη μορφή, κατόπιν αιτήματός σας.
- Εάν τα προσωπικά σας στοιχεία είναι λανθασμένα ή ελλιπή, έχετε το δικαίωμα να τα τροποποιήσετε οι ίδιοι, εφόσον είστε εγγεγραμμένοι χρήστες, ή να αιτηθείτε τροποποίηση αυτών.
- Μπορείτε να αιτηθείτε να διαγράψουμε ή να περιορίσουμε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία, αλλά αυτό το δικαίωμα καθορίζεται από τον ισχύοντα νόμο και μπορεί να επηρεάσει την πρόσβασή σας σε ορισμένες υπηρεσίες.
- Έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και να αντιταχθείτε στην επεξεργασία τους.
- Κατόπιν αιτήματός σας, θα κλείσουμε το λογαριασμό σας και θα αφαιρέσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία το συντομότερο δυνατόν, σύμφωνα με τους ισχύοντες εθνικούς νόμους.
To διάστημα ολοκλήρωσης του εκάστοτε αιτήματος είναι 30 ημέρες και ενδέχεται να υπάρξει παράταση αυτού, κατόπιν σχετικής ενημέρωσής σας
Μπορείτε να επεξεργαστείτε τα προσωπικά σας δεδομένα με 3 διαφορετικούς τρόπους:
- Μπορείτε αιτηθείτε να διαγράψουμε οποιαδήποτε στιγμή τα προσωπικά σας δεδομένα.
- Μπορείτε να επεξεργαστείτε οποιαδήποτε στιγμή τα προσωπικά σας δεδομένα.
- Μπορείτε να αιτηθείτε τη φορητότητα των προσωπικών σας δεδομένων οποιαδήποτε στιγμή.
- Μπορείτε να αιτηθείτε περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων οποιαδήποτε στιγμή.
Διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία σύμφωνα με τις ανάγκες και τον τεχνολογικό εξοπλισμό της εταιρίας που εξασφαλίζουν την ορθή και καλή λειτουργία της. Εφόσον ζητηθεί και μετά από σχετική αίτηση από εσάς, θα διαγράψουμε με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα από τη βάση μας, σύμφωνα με τις πολιτικές διατήρησης δεδομένων και διαγραφής.
Προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία χρησιμοποιώντας μέτρα ασφαλείας για να μειώσουμε τους κινδύνους απώλειας, κακής χρήσης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αποκάλυψης και τροποποίησης των προσωπικών σας πληροφοριών. Προστατεύσουμε την ασφάλεια των πληροφοριών σας κατά τη διάρκεια των συναλλαγών σας, χρησιμοποιώντας το λογισμικό SecureSocketsLayer (SSL), το οποίο κρυπτογραφεί τις πληροφορίες που εισάγετε.
Η NvS Group, δύναται να κοινοποιήσει ορισμένα προσωπικά δεδομένα σε τρίτους συνεργάτες για να διευκολυνθούν οι δραστηριότητες μάρκετινγκ, διαφήμισης και επικοινωνίας. Οι συνεργαζόμενες με την NvS Group εταιρίες και οι αντίστοιχες πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων είναι οι εξής:
- Google – Στοιχεία για προσωποποιημένο και επαναληπτικό marketing (remarketing).
- Facebook – Στοιχεία για προσωποποιημένο και επαναληπτικό marketing (remarketing).
Η NvS Group, δηλώνει ρητά ότι δε θα διαθέσει προς πώληση ή άλλως διαβιβάσει ή δημοσιοποιήσει προσωπικά στοιχεία των χρηστών προς τρίτους που δεν σχετίζονται με την εταιρία χωρίς την συγκατάθεση των χρηστών, για λόγους που δε συνάδουν με τους σκοπούς της εταιρίας ή δεν αναφέρονται παραπάνω.
Διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πραγματοποιείται σε εξωτερικούς συνεργάτες, νομικά ή φυσικά πρόσωπα, στο βαθμό υποστήριξης της παραγγελίας σας και εναρμονίζονται πάντα στους ελέγχους της εταιρείας. Ενδεικτικά παραδείγματα αποτελούν οι μεταφορικές και ταχυμεταφορικές εταιρείες, τραπεζικά ιδρύματα με σκοπό την αποπεράτωση της πληρωμής παραγγελίας και η διαβίβαση αφορά αποκλειστικά και μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για τον ανωτέρω σκοπό. Ειδικά για τα ζητήματα πληρωμών αφενός εσείς επιλέγετε τον τρόπο εξόφλησης της παραγγελίας σας και αφετέρου για τη χρήση εξαιρετικά ευαίσθητων δεδομένων στοιχείων καρτών, δεν μεσολαβεί το ηλεκτρονικό μας κατάστημα στην εισαγωγή και μεταφορά τέτοιων δεδομένων. Η πληρωμή πραγματοποιείται από εσάς απευθείας με την ηλεκτρονική σελίδα της συνεργαζόμενης με το νομικό πρόσωπο τράπεζας, με όλες φυσικά τις απαραίτητες τεχνολογικές προφυλάξεις.
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δύναται να υπάρχουν σύνδεσμοι προς τρίτες εταιρείες. Η εταιρεία μας δεν είναι υπεύθυνη για τα μέτρα προστασίας προσωπικών δεδομένων αυτών των εταιρειών και θα πρέπει να απευθύνεστε στις αντίστοιχες πληροφορίες ιστοτόπων των τρίτων εταιρειών.
Πρόσθετα για την ασφάλεια του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, κάθε δικαιώματος υποστήριξής του και του υπεύθυνου νομικού προσώπου καθώς επίσης και για οποιοδήποτε αίτημα Αρχών (οδηγία, αίτηση κατάθεσης, δικαστική εντολή) διατηρούνται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα πάντα με τα οριζόμενα από τον νόμο.
Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον κανονιστικό πλαίσιο. Σας παρακαλούμε, όπως ελέγχετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους εν λόγω όρους για τυχόν αλλαγές, καθώς η συνεχής συμμετοχή σας στις υπηρεσίες μας συνεπάγεται την αποδοχή σας ως προς όλες τις ενδεχόμενες τροποποιήσεις αυτών.
Η συλλογή και η διαχείριση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών από την NvS Group, υπόκεινται στους αναγραφόμενους όρους καθώς επίσης και στο εθνικό, κοινοτικό και διεθνές δίκαιο, σχετικά με την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως εκάστοτε ισχύει. Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να κοινοποιηθούν σε δικαστικές και αστυνομικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματος των, σύμφωνα με την Εθνική και Ευρωπαϊκή Νομοθεσία.
Σύμφωνα με το Νόμο 2472/1997 και τον Κανονισμό αριθ. 679/2016, έχετε το δικαίωμα, εφόσον θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας όσον αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, να υποβάλετε σχετική καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή σε οποιαδήποτε άλλη αρμόδια εποπτική αρχή.
Υπεύθυνο νομικό πρόσωπο, για τυχόν άσκηση των δικαιωμάτων σας, είναι η NvS Group, Πέτρου Ράλλη 240, Νίκαια 184 50. Για οποιαδήποτε ερώτηση, διευκρίνιση ή απορία παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε στο Info@nvs.gr.